ŞİRKETİNİZİ iPad İÇİN HAZIR HALE GETİRİN
iPad'in açığa çıkmasıyla ilgili birçok endüstri analistinden gelen ilk yanıt hayal kırıklığı olduysa da pek şaşırtıcı değildi. Beklenildiği gibi, iPad'in bir tüketici oyuncağı olduğunu kesin bir şekilde vurgulayarak Apple'ın son ürününün şirketlerdeki kullanım için tamamıyla uygunsuz olduğunu belirten bir çok sebep gösterdiler. Bir çok şikayet geldi: güvenlik endişeleri, yönetilebilirlik ve mevcut kurumsal uygulamalara destek olmaması gibi. Bu eleştiriler klavyelerinden ve dillerinden sanki iyi tekrarlanmış bir senaryodan ezberlenmiş gibi çıktılar.

Yanlış düşünüyorlar.

iPad temelde, çalışan kullanıcıların birçoğunun ihtiyaçlarını sahip oldukları Mac'lerden ya da PC'lerden daha etkili bir şekilde karşılayacak dönüştürücü bir bilgisayar deneyimidir. Her ne kadar işletmeler Apple'ın bazı tasarım seçenekleri nedeniyle buna yavaş yavaş alışmaya başlayacak olsa da, benimsenmesi zaman alacak ve şirketler çalışanların ihtiyacını ve iş ihtiyaçlarını karşılaması için kendilerini iPad'i desteklerken bulacak.
Ben iPad'in şirketlerde kullanılan diz üstü ya da masaüstü bilgisayarların yerine geçmesini beklemiyorken söyleyebilirim ki iPad (ve türevleri) mevcut çözümlerle yetersiz bir şekilde karşılanan belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır.

Teknolojideki Boşluğu Dolduruyor

Şirketler kullanıcıları için sık sık orta boyda bir cihaza ihtiyaç duyuyor olmasına rağmen gelen tekliflerin hiç biri tam olarak ihtiyaçları karşılamadı. Mevcut tabletler ya bir masaüstü işletim sisteminde tablet arayüzüne sahip ya da PDA tabanlı bir kullanıcı arayüzünün daha büyük bir ekranda uygulanmış halini oluşturuyor. PDA tabanlı cihazlar sınırlı görünüm ve uygulama performanslarıyla anında açılıp daha uzun süre çalışabilir ve daha az masraf çıkarırken, masaüstü işletim sistemini kullanan tabletler hala masaüstü bilgisayarlardaki pil ömrü ve kullanılabilirlik gibi sorunlarla uğraşıyorlar. Ve bu seçeneklerin hiçbiri içerisinde barındırdığı şekil faktörü ve kullanım senaryoları için tasarlanmamıştır.

Birçok kuruluş özellikle büyük olanlar, mobil bilgisayar ile ilgili doğru dengeyi kurabilmek için mücadele ediyor. Sağlık uzmanları, servis mühendisleri ve bilinen diğer meslek sahipleri uzun bir süredir işlerinde kullanabilecekleri taşınabilir bir cihaz arayışı içerisindeydiler. BT kariyerim boyunca kullandıklarım, desteklediklerim ve hatta tasarladıklarımı bile göz önünde bulundurursak dürüstçe söyleyebilirim ki büyük bir çoğunluğu çalışma alanları için uygun değil. Kullanışlı ve sezgisel değiller aynı zamanda yavaş ve güvenilmezler.
Düzenli olarak seyahat eden ve ofisleri dışındayken bir masaüstü bilgisayarın tüm özelliklerine ihtiyaç duymayan birçok çalışan kullanıcı var. Ben her yıl 50.000-100.000 mil arası seyahat ediyorum, fakat seyahatlerimin çoğunda yalnızca e-maillerime bakıyor, web üzerinde geziniyor, ajandamı düzenliyor ve bir kaç verimlilik uygulaması ( Microsoft Office) kullanıyorum. Oteldeki geceler için, bir kaç video eğlence seçenekleri ve bir iki oyun olması da güzel. Bana inanmıyor musunuz? Bir daha ki sefere uçakta, havaalanında, bir otelde ya da bir konferansta olduğunuzda etrafınızdaki ekranlara bir göz atın. Göreceklerinizin %95’i email, film ve oyunlar, tablolar, bir Power Point sunusu, Microsoft Word dokümanı, bir Web tarayıcı ya da bir PDF dosyası olacaktır.

Fakat biz yol savaşçıları için tam boyutlu bir dizüstü dışında uygun bir seçenek hiç olmadı. Hatta küçücük netbook ekranındaki masaüstü arayüzü ve sıkışık bir klavye ya da büyük hava yollarının (en azından ABD’de) küçücük koltuklarında rahatça açıp kullanamadığınız daha büyük, daha ağır bir aygıt gibi mobil bilgisayar tasarımındaki tüm gelişmeler bile bizim için uygun değil. Ekonomi sınıfında elektrik prizi bulunan bir kaç hava alanından birinde değilseniz ne diz üstü bilgisayarların ne de netbookların gücü size tümgün yeter.
Bir cihaz tam olarak ortaya çıkmadan hakkında spekülasyon yapılması biraz riskli olduğu halde, iPad her alandaki kullanıcıların ve iş için seyahat edenlerin ihtiyaçlarını- en azından sonunda- çok iyi karşılayacak gibi gözüküyor.  Ağırlığı, pil ömrü ve uygulama desteği belirli sınıf iş gezginleri için çok iyi ayarlanırken boyutu, sadeliği, esnek kullanıcı arayüzü ve güvenilirliği dikey ve alan uygulamaları için mükemmel uyumlu. iPad, bir tablet olarak tasarlanan ilk tablettir.

Apple Uygulama Döngüsü

Apple’ın işletmelerle arasında hep sıcak bir ilişki olmuştur. İlk ve önde gelen bir tüketici elektroniği şirketi olan Apple, Dell gibi büyük bilgisayar üreticilerinin aksine birçok gereksinimi işletmelere satmaktan özellikle kaçınmıştır. Satışlarla ve destek işlemle meşgul olmak yerine Apple ürünlerine yeterli özellikleri ekliyor böylece dışarıdan şirkete özel çözümler üretmek yerine şirket içerisinde çalışıyor.
Apple, kurumsal tedarik ofis özelliklerini hedeflemek yerine, Microsoft Exchange ve Active Directory desteği gibi belirli kurumsal sınıf özelliklerinin tüketicinin cihazı iş yerlerinde kullanabilmesi için son derece gerekli olduğunu biliyor ve bu yüzden günlük kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak özellikler üzerinde yoğunlaşıyor. Apple’ın kurumsal stratejisi, bütçesi kısıtlı olan BT departmanlarına büyük miktarda satış yapmaktan kaçınarak aralarına girmek için bariyerleri kaldırmak ve kullanıcılarla doğrudan iletişime geçmek için yapılmış bir stratejidir.

Böylece, hemen hemen tüm Apple teknolojileri önce yüksek uçlu müşterilerden başlayarak daha sonra iş gezginlerine ve belirli dikey pazarlara( eğitim, yaratıcı profesyoneller) sonunda da genişletilmiş dikey pazarlara (sağlık, finansal hizmetler) kadar giden belirli bir uygulama döngüsünü takip ediyor. Başlangıçta BT departmanları pilot desteğini denemeden ve sonunda geniş destek sunmadan önce Apple teknolojilerinin kullanılmasını yasaklıyor ve bununla mücadele ediyordu.

iPad’in şirketlerde kullanımının desteklenmesiyle ilgili hem bireysel kullanıcılar hem de belirli ihtiyaçları olan şirket birimleri tarafından gelen talepler kaçınılmaz. Aynı zamanda desteklenmeseler bile kullanıcıların iPad’lerini işe getirmesi kaçınılmaz. iPad’i destekleyip desteklemeyeceğinizi söylemek belki bana düşmez, fakat şunu bilmelisiniz ki eğer bir BT departmanında çalışıyorsanız bu talepleri göreceksiniz ve özellikle CEO’nuzu bir sonraki yönetim toplantısında elinde bir iPad ile oynarken gördüğünüzde, bununla baş edebilmek için bir plan hazırlamak zorunda kalacaksınız.
iPhone’da da olduğu gibi, baskı yavaş yavaş oluşacak ve zamanla artacak. iPad yeni bir ürün kategorisi olduğu için ve 18-24 aylık bir cep telefonu döngüsüne bağlı olmadığı için benimsenme süreci ilk yıl yavaş olacak, fakat sonunda iPad platformunun ikinci ya da üçüncü revizyonuyla hızlanacaktır. Zamanlama biraz daha farklı ve yavaş olabilir, fakat diğer Apple teknolojileri gibi aynı döngüyü takip edecektir.

Güvenlik ve Yönetim

iPad'in iPhone'la aynı temel özellikleri kapsadığını varsayarsak güvenlik konuları da aynı olacaktır. iPhone OS diğer masaüstü bilgisayarların işletim sistemlerine nazaran oldukça güvenlidir. Güçlü şifreler, kod imzalama, VPN, uzaktan temizlik, temel şifreleme ve şifre hatalarını temizlemeyi destekler. Dışarıdan tüm teorik saldırılara rağmen, iPad diğer var olan diz üstü bilgisayarlardan çok daha güvenlidir. Daha zor bir sorun ise  iPhone'nun güvenlik ve yönetim yazılımını desteklememesidir. Ortada iPhone virüsleri bulunmamasına rağmen, kurumsal uyumluluk gereksinimleri hala anti virüsler, gerçek cihaz şifrelemesi (bu iPhone şifrelemesini engelleyecek şekilde) kullanıcı izleme gibi ek güvenlik kontrollerini denetim altına almıştır. İyi ya da kötü diz üstü bilgisayarlardaki gibi uyum politikalarının telefonları tehdit etmediğinden bu iPhone'da her zaman olabilecek bir durum değildir. Fakat iPad yeni bir cihaz sınıfıdır ve daha sıkı gerekliliklere tabii tutulabilir. Bu, bilişim, güvenlik, uyum ve risk departmanlarının üzerinde çalışması gereken açık bir soru mümkünse denetçilerinizle iş birliği içerisinde çalışılması gereken bir konu.
iPad’e destek sağlayarak, özellikle belirli uygulamalara ve servislere giriş izni vererek bu endişeleri biraz olsun azaltabilirsiniz. Örneğin, Microsoft Exchange bağlantılarını (tüm email mesajları virüsler için taranabiliyor) ve sınırlı kurumsal Web uygulamalarını destekleyebilirsiniz. Destekleyebilirsiniz.
Yeni saldırılar gözükene kadar, en büyük güvenlik riski kayıp cihazdır. 3G bağlantısı satın alıp iPad’lerde etkinleştirmediğiniz sürece, uzaktan temizlik iPhone’dakinden daha az emniyetli olacaktır. iPad şifrelenmiş bir donanım olmasına rağmen, eğer iPhone 3G’lerdeki aynı teknik kullanılsaydı, cihaza fiziksel erişimi sağlamış kısmen yetenekli bir saldırgana karşı bile oldukça savunmasız olacaktı. Ama nihayetinde Apple bu boşluğu doldurmasını bildi, eğer böyle olmasaydı, iPad anahtar şifrelenmemiş akıllı telefondan biraz daha yüksek bir düzeyde bir risk teşkil edecekti. iPad piyasaya çıktığında bu açığı değerlendirmeye ihtiyacımız olacak.
Yönetim açışından,  tıpkı iPhone’daki gibi çok seçeneğe sahip değilsiniz. Apple güvenlik ve uygulama kısıtlamaları dahil diğer ayarlar için düzenleme profilleri dağıtımında kablosuz ya da bağlı (iTunes aracılığıyla) iletişimi desteklemektedir ve biz bunları iPad’de görmeyi bekliyoruz. En önemli konu ise  bütün sistem güncellemeleri için iTunes’a gerek duyuluyor. Apple kısıtlı iTunes açılımını desteklemesine rağmen kullanıcılar bunu medya yönetim yazılımı olarak kullanamıyor. iPad’un popilaritesi arttığı sürece, diğer kurulumlarda, özellikle şu anda iPhone desteği sağlayanlarda iPad yönetimini destekleyen ek yönetim araçları görebiliriz. Bu araçların çoğu Apple’ın desteklediği aynı yapılandırma profilini kullanıyor,  fakat Apple alternatif güncelleme mekanizmaları çıkartana kadar, başka bir amaca uygun tüketici medya yönetim aracı olan kullanımı zor iTunes’a hala muhtaç olacağız.

Uygulama Desteği

Herhangi bir Apple cihazının kuruluşlardaki konuşlandırılmasında en büyük engel uygulama desteğidir. Masaüstü bilgisayarların özel uygulamalarını önemsemesek bile, hala ActiveX etkin Internet Explorer kontrollerine gereksinim duyan büyük çapta temel Web tabanlı birleşik uygulamalar vardır. Bundan daha kötüsü, bu uygulamaların bir çoğu Internet Explorer’a gereksinim duymakta ve Microsoft ürünlerinin yeni sürümlerine geçişi daha da zorlaştırmaktadır.
Pratikte, yeni ekstra bir aygıt eklemeyi istemek dışında, çalışan Pc’lerin yerini değiştirmeye çalışmadığımız sürece bu durum iPad’in potansiyel dağıtımını aksatmamalıdır. Çok yakın bir zamanda satış ekibinin diz üstü bilgisayarlarını iPad‘lerle değiştiren herhangi bir kuruluş göreceğimden çok şüpheliyim.
iPad‘leri yasaklamayı planmamıyorsanız, BT de çalışan bazılarınız, kullanıcılarınız onları denemeye başlamadan önce hangi önemli uygulamaların çalışacağını test etmek isteyebilirsiniz. Resmi bir destek vermeyi planlamasanız bile, kullanılabilir uygulamaların bir listesini yayınlamak yardım çağrılarını azaltacaktır. Önemli olan beklentileri idare edebilmektir, çünkü iPad Flash, Java ve ActiveX uygulamalarından yoksundur, ne kadar desteklemek isteseniz bile, ilk olarak bir çok kuruluşun uygulamalarına giriş mümkün olmayacaktır. Diğer önemli konu ise henüz Apple’in bir cevap bulamadığı verimlilik uygulamalarıdır: iWork. iPad’ın internet sitesindeki bir bilgiye dayanarak söyleyebiliyoruz ki, iWork Microsoft Office dosya formatını okuyabilecektir, fakat çıktı sadece PDF ya da iWork dosyası olacaktır ki bu bir çok firma kullanıcıları için kabuledilemez bir durumdur.
Apple ayrıca dosya yönetimi hakkında bir çok detayı yayınlamadı.Örneğin iWork dosyalarını iPad’e yerleştirmek için  iTunes’ün etkin olduğu bir Mac ya da PC‘ye (muhtemelen dosya dönüşümlerini yönetebilen) ihtiyaç duyulabilir. Ben şirketimde iWork kullanıyorum (CEO olmanın bir avantajı) ve temel Office dosyalarıyla çalışmak makul bir iş olmasına rağmen, hala karmaşık durumlarda bir hayli kısıtlı. Örneğin bir makro etkin Excel hesap tablosunda giderleri yönetmek isteyen satış yöneticisi için bu durum anlaşmayı iptal edici olabilir.
Uygulama Alanını Genişletmek
Şimdiye kadar, cihaz için tamamıyla özel olarak yazılan uygulama potansiyelini göz ardı ederek sadece mevcut uygulama ekosistemini

iPad’e uygun hale dönüştürme işini ele aldık.

Yıllar önce, doktorların hasta bilgisine muayene sırasında daha kolay ulaşabilmeleri için geliştirdiğim elektronik tıbbi kayıt uygulamasının oluşturulması sırasında en zorlandığım şey bir fizikçinin iş akışına uygun bir kullanıcı arayüzü oluşturmaktı. Mevcut dokunmatik ekran bilgisayarlar ve laptoplar bu iş için pek uygun değildi ve bilgisayar uygulamalarının tümü ne sezgiseldi ne de kullanışlıydı. Aynı zaman zarfında, müşteri sitelerindeki alan hizmet mühendislerini desteklemek üzere bir mobil uygulama tasarlamak için büyük bir donanım satıcısıyla birlikte çalışırken aynı tip sorunlarla karşılaştım. İki durumda da, fiziksel form faktörü, pil ömrü, multitouch desteği ve kullanıcı arayüzüyle iPad mevcut olan en uygun seçenek olacaktı.

SalesForce Mobile ve Cisco WebEx Meeting Center gibi uygulamalar gösteriyor ki iPhone OS platformu büyük kurumsal uygulamaları destekleyebilen bir platform. Kullanılabilirliği arttıran birtakım özellikler bütünlüğü dağıtım koşullarına dayanıyor.  Diğerlerinde, özellikle Apple’ın duyuru haberlerinde gördüğümüz tıbbi örneklerde, multitouch kullanıcı arayüzü, uygulama kullanımını tam bir iş istasyonu işletim sistemi üzerinde ilk başta zor ve imkansız hale getiriyor.

En iyi iPad kurumsal uygulamaları sadece Web ya da desktop kullanıcı arayüzünü kısmen daha küçük bir ekrana uygun hale getirmiyor aynı zamanda çalışanların verimliliğini arttırmak için yeni kullanıcı yöntemlerinden ve cihazın taşınabilirlik özelliklerinden tam olarak faydalanmanızı sağlıyor. Temel fırsatlar; müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve servis desteği, masraf ve faturalama ve benim baskın olduğum sağlık uygulamaları gibi dikey uygulamaları içeriyor.

Dağıtım Seçenekleri – iPad’i şirket içerisinde yönetebilmenizin dört yolu vardır.

• iPad’i yasaklayın. Destek sağlamayın, ve kurumsal VPN’ye girişe, kablosuz bağlantıya ya da e-mail sunuculularına erişime izin vermeyin. Eğer gerekliyse, port kontrol çözümü kullanarak iPad’in USB vasıtasıyla kurumsal iş istasyonlarına bağlanmasını engelleyin.
• Destek sağlamayın, fakat yasaklamayın da.  Kullanıcıların rehber ve takvim kayıtlarını senkronize edebilmeleri için iPad’lerini kurumsal iş istasyonlarına bağlamalarına izin verin, fakat doğrudan Exchange desteği vermeyin. Eğer ki kullanıcı ne olduğunu biliyorsa kablosuz misafir ağına gelen bağlantılara izin verin.
• Pilot ya da sınırlı destek.  İleri düzeydeki kullanıcıların pilot programa kayıt olmalarına ve bunları sizin test grubunuz olarak kullanmalarına izin verin. Exchange desteğini, VPN bağlantısını ve kablosuz erişimi etkinleştirin. Bulunduğunuz ortama bağlı olarak, iPhone Configuration Utility (iPad için yenilendiğini göz önünde bulundurarak) kullanarak tam aygıt yönetimini sağlayabilir ya da kullanıcıların kendi kendilerini yönetmelerine izin verebilirsiniz. Kullanıcıların her gün kullandıkları bilgisayarlarda iTunes bulundurmasını zorunlu kılın ve bilgisayarları son çıkan güvenlik yamalarıyla beraber güncel tutmaları için onlara hatırlatmada bulunun.
• Tam destek /uyum. Şirket sistemine bağlanmak için işe iPad getiren tüm kullanıcılara izin verin. Resmi olarak cihaz kayıt ve yönetimini destekleyin. Çaşılan iPad ve iPhone’lari kurumsal iPhone uygulamalarına yazın.
 
Yapamayacağınız tek şey iPad’in cazibesini küçümsemek ve kullanıcıların işe iPad getrimeyeceğini varsaymaktır. Ayrıca iPad’e küçük bir Mac ya da büyük bir iPhone gibi davranmamak önemlidir- bu ailesinin en küçük ve en büyük üyelerinin karakteristik özelliklerini paylaşan ama tamamen eşsiz (şimdilik) bir tasarım elementleri bütünü olan ve kullanım durumu olan yeni bir sınıf cihazdır.

Tags: ipad, ipad uygulamaları, ipad uygulama geliştirme, sevenice, apple, kurumsal iphone uygulamaları, kurumsal ipad uygulamaları